Si recibiste un producto defectuoso

Si observas cualquier desperfecto en el momento de la entrega ponte inmediatamente en contacto con nosotros vía correo electrónico o Whatsapp. Ten en cuenta que pasados dos (2) días hábiles tras la recepción del producto no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte.

Cherani S.A.S. asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto.

La garantía aplica por 15 días calendario desde el día en el que recibiste tu producto.

Los desperfectos derivados de una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Si el producto no cumple tus expectativas

Si al momento de recibir tu producto no es lo que tu creías o simplemente te arrepentiste de tu compra. Puedes devolverlo diligenciando el siguiente formato:

La garantía aplica por 15 días calendario desde el día en el que recibiste tu producto. Recuerda que el producto debe estar íntegro, en perfecto estado y sin alteraciones en sus características esenciales y cualitativas.

Puedes solicitar el cambio por otro producto de nuestro catálogo o la devolución tu dinero. Los únicos gastos con los que tendrás que correr serán los de envío con la transportadora de tu elección.

Calidad Cherani

En cherani.com están a la venta únicamente productos de perfumería y cuidado de la piel de primera clase. Dichos productos son cuidadosamente seleccionados por sus rigurosos controles de calidad.

Cherani S.A.S. no vende productos usados, defectuosos o de calidad inferior a los correspondientes estándares del mercado.

Las características esenciales de los productos se presentan en la tienda online dentro de cada descripción de producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por Cherani S.A.S. en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos publicados podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.